Politique de confidentialité

1. À propos de cet avis

Cette notification de confidentialité et de cookies fournit des informations sur la façon dont www.chmicha.ma collecte et traite vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web.

2. Les données que nous collectons sur vous

Dans le cadre de notre engagement à fournir et améliorer nos produits et services en permanence, nous collectons vos données personnelles. Ceci inclut les types suivants de données personnelles :

1. Informations fournies par vous : Nous recevons et stockons les informations que vous nous fournissez, telles que vos données d’identité, vos coordonnées, votre adresse de livraison et vos données financières.

  • Informations sur votre utilisation de notre site Web : Nous collectons et stockons automatiquement certains types d’informations concernant votre utilisation du site www.chmicha.ma. Cela inclut des informations sur vos recherches, les pages consultées, les téléchargements effectués et les achats que vous avez réalisés.
  • Informations provenant de tiers et sources accessibles au public : Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant provenant de tiers. Cela peut inclure nos transporteurs, prestataires de services de paiement, marchands/marques et prestataires de services publicitaires.

L’objectif de cette collecte de données est d’améliorer continuellement notre offre de produits et services, en nous assurant de vous fournir une expérience personnalisée et adaptée à vos besoins. Nous prenons la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux et respectons toutes les obligations légales en vigueur pour les protéger.

3. Les cookies et leur utilisation

Les cookies sont de petits fichiers de lettres et de chiffres que nous pouvons placer sur votre ordinateur avec votre consentement. L’utilisation des cookies nous permet de vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web et de nos applications mobiles, ce qui améliore votre expérience de navigation. Voici comment nous utilisons les cookies :

1. Suivi du nombre de visiteurs et du parcours de navigation : Les cookies nous aident à comptabiliser et à analyser le nombre de visiteurs, ainsi que leurs mouvements sur notre site Web. Cela nous permet d’améliorer son fonctionnement, en veillant notamment à ce que les utilisateurs trouvent ce qu’ils recherchent.

2. Personnalisation de vos préférences et abonnements : Nous utilisons des cookies pour identifier vos préférences et abonnements, tels que les paramètres de langue, les articles enregistrés, les articles présents dans votre panier d’achat et votre abonnement Prime.

3. Envoi de newsletters et de messages publicitaires ciblés : Nous utilisons également des cookies pour vous envoyer des newsletters et des messages publicitaires adaptés à vos intérêts.

Il est important de noter que des tiers autorisés peuvent également placer des cookies lorsque vous utilisez notre site Web (marketplace). Ces tiers peuvent inclure des moteurs de recherche, des fournisseurs de services de mesure et d’analyse, des réseaux sociaux et des sociétés de publicité.

4. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

– Inscription en tant que nouveau client.
– Traitement et livraison des commandes.
– Gestion de votre relation avec nous.
– Participation à des promotions, concours et sondages.
– Amélioration de notre site Web, de nos applications, produits et services.
– Recommandation de produits ou services susceptibles de vous intéresser.
– Respect de nos obligations légales, y compris la vérification de votre identité si nécessaire.
– Détection des fraudes.

Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles conformément aux lois sur la protection des données en vigueur.

5. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers pour les raisons suivantes :

– Vente de produits et services : Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers pour livrer les produits et services que vous avez achetés sur notre site Web.

– Prestataires de services tiers : Nous collaborons avec des prestataires de services tiers pour effectuer certaines fonctions en notre nom, tels que l’exécution des commandes, la livraison des colis, l’analyse des données, le marketing, le traitement des paiements et le service client.

– Transferts d’entreprises : Dans le cadre du développement de nos activités, il est possible que nous achetions ou vendions d’autres entreprises ou services. Dans de telles transactions, les informations clients peuvent être transférées avec les autres actifs commerciaux.

– Détection des fraudes et des abus : Nous pouvons communiquer des comptes et d’autres données personnelles à d’autres entreprises et organisations dans le but de détecter la fraude, réduire les risques de crédit et nous conformer à la loi.

Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous leur demandons de les utiliser conformément à notre politique de confidentialité, aux termes de notre notification de confidentialité et de cookies, ainsi qu’à la législation en vigueur. Nous ne permettons pas à nos prestataires de services tiers de les utiliser à leurs propres fins et nous les autorisons à les traiter uniquement dans le cadre spécifié et conformément à nos instructions.

6. Transferts internationaux

Dans certains cas, nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, dans la mesure où cela est autorisé par les lois applicables. Cependant, il existe des risques liés à de tels transferts.

Lorsque nous effectuons un transfert international de vos données personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires pour protéger vos données et nous nous conformerons aux lois applicables en matière de protection des données dans votre pays. Nous continuerons également à respecter vos droits légaux conformément à notre politique de confidentialité et de cookies.

Veuillez noter que les lois sur la protection des données peuvent varier d’un pays à l’autre, et que les lois des pays de destination peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que dans votre pays de résidence. Cependant, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles lors de tout transfert international.

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre les pertes, les utilisations non autorisées, les modifications ou les divulgations accidentelles. L’accès à vos données personnelles est limité aux employés, agents et tiers qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches, et ils ne traitent ces données que selon nos instructions et sont tenus de les traiter de manière confidentielle.

En cas de violation présumée de données personnelles, nous avons des procédures en place pour y faire face et nous vous informerons, ainsi que les autorités de réglementation compétentes, si nous sommes légalement tenus de le faire. Notre objectif est de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles en tout temps.

8. Vos droits légaux

Nous accordons une grande importance à l’exactitude et à la mise à jour de vos données personnelles. Veuillez nous informer de tout changement relatif à vos données personnelles pendant notre relation.

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles. Cela inclut le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer, ainsi que le droit de vous opposer ou de limiter leur traitement.

9. Contact supplémentaire

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits légaux concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@chmicha.ma. Nous serons heureux de répondre à vos questions et préoccupations.

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